UNA APLICACIÓN PARA TODO
Aplicaciones que permiten la gestión de todos los servicios y su planificación interna, así como la asignación más eficiente de los recursos dedicados a ellos, con el objetivo de mejorar la organización de los pedidos, el servicio y la atención al cliente.
NAVEGACIÓN POR SECTOR
SERVICIOS
PROYECTOS
Organiza, programa, planifica y analiza.
Con este software, obtendrás una visión general de los proyectos, controlarás los plazos y crearás informes y análisis.
Planificación de proyectos
Planifca con antelación los proyectos futuros y calcula los plazos teniendo en cuenta los proyectos relacionados.
Divide los proyectos en tareas más pequeñas para mejorar la cooperación en equipo y crea pasos personalizados para cada proyecto con el fin de simplificar el flujo de trabajo.
Evaluar y compartir
Añade notas rápidas o adjunta archivos, comunícate en tiempo real a través del chat o utiliza un bloc de notas compartido.
Visualización gráfica
Crea gráficos que te permitan analizar datos mediante filtros y funciones de agrupación.
REGISTRO DE HORAS
Gestiona las actividades y la mano de obra, manteniendo los proyectos bajo control y gestionando los horarios de los empleados directamente desde el back-end de Odoo.
Ve el progreso del equipo en proyectos individuales, realiza un seguimiento de las horas y prevé las actividades.
Maximización de proyectos
Tendrás una visión general del tiempo imputable y realizarás un seguimiento de los recursos asignados a los distintos proyectos.
Registro automático de vacaciones
Con Odoo, los planes de vacaciones se registran automáticamente en el módulo de asistencia.
Gestión automatizada de tareas
Benefíciate de la recopilación automática del tiempo destinado a una tarea específica perteneciente al trabajo asignado al empleado.
SERVICIO AL CLIENTE
El software de gestión te permite atender a tus clientes en cualquier momento y lugar.
Con el diseño intuitivo de Field Service, podrás ver tus productos en unos pocos clics.
Facturación
La función de control horario realiza un seguimiento de las horas de trabajo y permite añadir productos para la venta y datos de los clientes, que se rellenan automáticamente.
Firma
No es necesario imprimir, enviar por correo o escanear. Puedes pedir a tus clientes que firmen las hojas de trabajo directamente desde la App.
Programación
Asigna y programa tareas y reorganiza cualquier asignación con sólo moverlas a la vista Gantt.
HELPDESK
La herramienta te permite obtener una visión general de la carga de trabajo de tu equipo y comprobar el estado de un ticket de acuerdo con las normas SLA personalizadas..
Los correos electrónicos entrantes crean automáticamente nuevos tickets. Cada solicitud puede filtrarse a través de un formulario colocado en el sitio web. Con el chat en directo, puede interactuar directamente con los usuarios.
Automatización
Podrás automatizar correos electrónicos o acciones en distintas fases de la resolución de un ticket, invitar a expertos a un debate en vivo y utilizar plantillas predeterminadas en chats en línea para obtener respuestas inmediatas.
Soporte
Vender contratos de asistencia para prestar este servicio directamente a los clientes.
Autonomía
Ofrece a tus clientes la opción de cerrar sus tickets, de modo que puedas reducir los errores y ahorrar más tiempo a tus equipos de asistencia.
PLANIFICACIÓN
Odoo Planning es la herramienta que te ayuda a planificar proyectos y gestionar su carga de recursos simultáneamente.
La vista Gantt avanzada te ofrecerá una visión clara para cambiar asignaciones o turnos con un solo clic.
Accesibilidad
Los empleados podrán consultar sus horarios en su portal personal y tener una visión clara de sus turnos.
CITAS
Un sistema de reservas en línea de autoservicio disponible 7 días a la semana, 24 horas al día
.
Ofrece a los clientes la opción de programar citas directamente en su calendario o incluye enlaces a reuniones en tu sitio web, en tu correo electrónico o en las redes sociales.
Gestión del calendario
Establece tu propio horario de trabajo y sincroniza su calendario con Google Calendar para bloquear disponibilidad.
Recordatorios automáticos
Envía recordatorios automáticos por correo electrónico o SMS y ofrece a los clientes la posibilidad de añadir la cita a su calendario.
Formulario de cita previa
Configura el formulario de citas según las necesidades de tu empresa y recopila información sobre tus clientes por adelantado.
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¡Ponte en contacto con nosotros si tienes alguna pregunta sobre nuestra empresa o nuestros servicios, o envíanos tu solicitud!
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